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美团外卖如何投诉?

美团外卖是订餐平台,联系商家和吃货,让大家足不出户可以尝遍周边的美食。那么,如果我们在平台上产生矛盾,如何投诉平台或者商家亦或者外卖骑手?

我们如果要投诉商家,那么一种方法是直接联系商家,可能可以获得解决,点击进入商家的店铺,在这个位置找到“商家”再点击。

在“商家”的界面里可以找到其的地址和一个电话的按钮,直接这里就可以联系对方,看下有没有办法解决问题。

如果没办法,那就只能在主界面右下角选择“我的”,我的服务里面有“客服中心”字样。

它会显示你目前所进行中的订单,我们直接点击橙色字体的“我要投诉”即可联系客服。

一般能解决就直接和商家或者外卖骑手解决,解决不来才用这种方法。可以选择投诉商家或者其他意见反馈。投诉的进度也可以在这里查看,点击“查看服务进度”。

进去之后选择问题类型,然后把投诉的问题描述清楚,上传凭证(即证据),聊天数据,餐品图片等等。最后就可以提交申请了。

           
领取人 领取时间 额度
用户*786 2022/12/07 领了6元
用户*864 2022/12/07 领了14元
用户*883 2022/12/07 领了18元
用户*542 2022/12/07 领了7元
用户*551 2022/12/07 领了12元
用户*281 2022/12/07领了18元

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